Websites vs. Chatbots – Bleiben Unternehmens-Websites auch in Zukunft unverzichtbar?
Die digitale Kommunikation verändert sich rasant. Wo früher eine gut gestaltete Unternehmens-Website das Herzstück jeder Online-Präsenz war, übernehmen heute zunehmend Chatbots, KI-Assistenten und Conversational Interfaces die direkte Kundenkommunikation. Doch sind klassische Websites damit ein Auslaufmodell – oder bleiben sie trotz KI-Zeitalter unverzichtbar?